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" 4月15日上午,公司客服热线骤响,东城花园小区的张书印老人主要而又焦虑地打来电话:“我昨天下昼刚买了100方气，，，却没充到卡上，，，究竟是怎么回事？？？？？”

    “老先生，，，您先别着急，，，我马上帮您查一下，，，然后给您回复，，，请您稍等。。。。。”客服部认真人郭育峰边慰藉老人，，，边迅速翻开电脑举行盘问，，，最终确认该用户总购宇量为2760方，，，已用2532方，，，应剩余228方，，，实剩余151方，，，丧失77方。。。。。凭证履历，，，小郭判断是张老先生在插卡充气时出了过失，，，但思量到之前老人吐露出的情绪状态，，，小郭决议上门效劳。。。。。

    安排能手头的事情，，，小郭骑车到张老先生家树模性地做了详尽诠释。。。。。浚？？Ｋ剂康狡绞敝挥欣先嗽诩仪倚卸幢，，，他自动资助老人治理了补气手续并顺便检查了室内管道。。。。。当他觉察毗连灶具的软管有老化征象时，，，连忙提醒老人。。。。。

    张老先生显得有些为难：“平时只有我们老俩口在家，，，很多多少事情都不知道该怎样办。。。。。”

    听到此话，，，小郭连忙慰藉老人说：“若是您不会换，，，我请人帮您换一下吧。。。。。”小郭联系了公司运营部，，，５分钟后，，，任亚鹏快速赶到，，，二人配合帮老人换了软管，，，并做了认真仔细地检查。。。。。

    张老先生谢谢地备吃备喝，，，小郭、小任婉言谢绝，，，微笑告辞。。。。。张老先生依在门口，，，一直地说：“谢谢你们，，，你们的效劳可真是周全。。。。。